Condiciones de garantia

Al comprar con nosotros ya sea online o en alguna de nuestras sucursales acepta las siguientes condiciones referidas a los cambios en garantía y uso.

  • El período de garantía se cuenta en días corridos desde la fecha de compra.
  • No se aceptarán devoluciones de productos por problemas de compatibilidad o faltantes. El cliente es responsable de revisar la mercadería antes de efectuar el pago y de resolver las dudas que tenga sobre lo que necesita con nuestro personal técnico o de ventas.
  • Varias de las marcas con las que trabajamos brindan un servicio propio de garantía, por lo que en esos casos FERRETERIA CENFER le brindará la información necesaria para tramitar el cambio de su producto en forma directa con ellas.
  • En caso de determinarse que es necesario el reemplazo de la pieza en cuestión, se entregará otra del mismo modelo o de similares características.
  • Si el artículo ya no estuviera disponible, por tratarse de productos discontinuados o sin stock, podrá reemplazarse por un artículo diferente (abonando el cliente una diferencia en caso de corresponder) o bien se procederá a entregar nota de crédito por el valor del mismo. El monto de la nota de crédito se hará respetando siempre el tipo de moneda en que fue adquirido el producto. Es importante considerar que si se aplicó algún descuento sobre el total del recibo o factura el mismo se trasladará en forma porcentual a cada uno de los productos que la componen. Por ejemplo, si sobre una factura de 10 artículos de $100 se aplicó el 10% de descuento, por cada artículo se reintegrarán $90.
  • Las notas de crédito tienen una validez de 60 días corridos desde la fecha en que se realizan.
  • En caso de que el producto entregado para verificar no presente inconvenientes o bien los mismos sean por mala configuración y no por falla de fábrica, se cobrará los costos asociados al traslado y testeo del producto en cuestion.
  • La garantía sólo se efectuará contra la entrega de su factura de compra.
  • Los artículos que presenten daño físico quedarán excluidos de la garantía. Por favor utilice los manuales de instalación para evitar problemas.