Términos y Condiciones
Última actualización: enero 2025
1. Identidad del Titular del Sitio Web
La compañía titular del sitio web es COMERCIAL CENFER ARGENTINA S.A.S., con domicilio legal en Rioja 1331, Mendoza, República Argentina; CUIT: 30-71793338-5; Teléfono de contacto: 2616000099; mail de contacto: [email protected].
2. Alcance de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regularán y serán de aplicación a la navegación del sitio web cenfer.online y todos los actos que puedan efectuarse en virtud del uso del mismo. Las mismas regirán los derechos y obligaciones entre los Usuarios y COMERCIAL CENFER ARGENTINA S.A.S. (en adelante "CENFER"). Se recomienda guardar una copia impresa de los Términos y Condiciones al ingresar al sitio web.
3. Aceptación de los Términos y Condiciones
La navegación y el uso del sitio web implican el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones. En caso de desacuerdo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios por él ofrecidos. Por "Usuario" del sitio web se entiende tanto a los registrados como a los visitantes. El Usuario declara saber, conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Todas las fotos son a modo ilustrativo.
4. Uso correcto del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar el sitio web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del sitio web por otros Usuarios.
Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en el sitio web, ni a introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico que cause alteraciones en los sistemas informáticos de CENFER o de terceros.
5. Régimen de Responsabilidad
Responsabilidad por el uso del sitio web. El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir por la utilización del sitio web, quedando CENFER, sus socios, colaboradores, empleados y representantes exonerados de cualquier responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario. CENFER empleará todos los esfuerzos razonables para facilitar información actualizada y fehaciente, sin asumir garantía alguna en relación con la ausencia de errores, inexactitudes u omisiones en los contenidos del sitio.
Responsabilidad por el funcionamiento del sitio web. CENFER excluye toda responsabilidad derivada de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema. CENFER está facultado para suspender temporalmente y sin previo aviso la accesibilidad al sitio web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
Responsabilidad por links. Los enlaces contenidos en el sitio web pueden conducir al Usuario a otros sitios gestionados por terceros. CENFER declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera del sitio web y queda exonerado de toda responsabilidad por el funcionamiento de tales enlaces y por los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información encontrada en la web enlazada.
6. Modificación
CENFER se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento los Términos y Condiciones. Tales modificaciones serán publicadas en el sitio web. El Usuario se compromete a verificar en forma periódica los Términos y Condiciones, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta los que estén vigentes y publicados en ese momento.
7. Interrupción del servicio
CENFER se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el sitio web, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir la conformidad de los Usuarios ni previo aviso. Si la suspensión no obedeciere a razones de fuerza mayor, CENFER se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la misma.
8. Usuarios que pueden utilizar los Servicios
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlos los menores de edad. Quien registre como Usuario a una persona jurídica deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y obligarla en los términos de estos Términos y Condiciones.
9. Registración
La registración es gratuita y obligatoria para acceder a los servicios del sitio web. Es obligatorio completar el formulario con datos válidos, verdaderos y precisos. CENFER podrá verificar la identidad del Usuario y se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones. Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal mediante un nombre de usuario y una clave personal que deberán escoger, siendo responsables por el uso y transmisión de dichos datos.
10. Uso de los Servicios
El Usuario declara que la información que brindará al registrarse será precisa, correcta y actual, comprometiéndose a informar en forma inmediata cualquier cambio. El Usuario acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con fines lícitos y se compromete a no divulgar su contraseña a terceros no autorizados. Al confirmar su pedido, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con CENFER un contrato de compra-venta de mercadería.
11. Datos Personales
Para requerir los servicios, los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, e-mail, documento de identidad) los que se incorporarán a una base de datos conforme a la Ley 25.326 de la República Argentina. Los datos de tarjetas de crédito son encriptados para garantizar su confidencialidad. Al registrarse, los Usuarios aceptan que CENFER se comunique con ellos para enviar información de su interés; en caso de no desearlo, podrán manifestárselo a CENFER.
12. Política de Datos Personales
Cuando el Usuario facilite sus datos de carácter personal, está autorizando expresamente a CENFER a su tratamiento para las finalidades indicadas. El Usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante solicitud escrita o vía mail dirigida a: [email protected].
13. Confidencialidad
CENFER se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
14. Observaciones del Usuario
El Usuario garantiza que la información o contenidos que facilite a CENFER a través del sitio web no infringen derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal. La información, materiales, contenidos u observaciones que el Usuario facilite a CENFER se considerarán no confidenciales, reservándose CENFER el derecho a usarlas de la forma que considere más adecuada.
15. Cookies
El sitio web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies" para mejorar la experiencia de navegación e identificar a los Usuarios sin solicitarles la clave de acceso repetidamente. Los Usuarios podrán limitar o restringir el alojamiento de estas cookies usando las opciones de su navegador, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
16. Disponibilidad de los productos
La venta de los productos está sujeta a disponibilidad. En caso de que el producto seleccionado se encontrare agotado o demorado, CENFER se comunicará con el Usuario y le ofrecerá las siguientes opciones: A) Continuar esperando la entrega; B) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; C) Optar por un producto alternativo de características iguales o superiores. El Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones. En caso de silencio, CENFER podrá presumir que ha optado por la cancelación y procederá a la devolución del importe.
17. Devolución del importe abonado
El reintegro puede demorar algunos días debido a plazos y cuestiones administrativas. Para devoluciones vía depósito bancario, la cuenta deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se realizó la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular como condición previa al depósito.
18. Promociones
Las promociones del sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de CENFER, a menos que se señale expresamente. Las promociones no son acumulables entre sí ni con otras promociones existentes al momento de la compra.
19. Precios e IVA
Todos los precios de los productos incluyen el IVA y los demás impuestos que correspondieren. No obstante, no incluyen los gastos de envío, que se detallan aparte. CENFER podrá modificar cualquier información del sitio, incluyendo precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir la solicitud de compra.
20. Orden de compra
El Usuario deberá formular su pedido recorriendo las secciones del sitio web, escogiendo las mercaderías que desea comprar e indicando la cantidad de cada ítem. El procedimiento del sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems y de revisar el pedido antes de confirmarlo. Todos los precios publicados son precios exclusivos para la compra online.
21. Aceptación de pedidos
Puede ocurrir que luego de aprobado un pedido, CENFER no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente por distintas razones (limitaciones de stock, mercadería dañada, falta de autorización de la tarjeta de crédito, etc.). En todos los casos que deban realizarse modificaciones o cancelaciones, el Usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del pedido. CENFER se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados.
22. Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pedido y aprobado el importe, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que la operación fue exitosa. De existir error en la confirmación o cualquier motivo por el que no se pueda procesar el pedido, CENFER se contactará con el cliente a la brevedad.
23. Costos de envío
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso y/o volumen del envío y de la zona de entrega. Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura y se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
24. Horarios y lugar de retiro
Sucursal Ciudad: Rioja 1331, Ciudad de Mendoza — días hábiles en horario comercial: 09:00 a 13:30 hs y 15:00 a 18:30 hs.
25. Consulta sobre el estado del envío
El estado del pedido podrá ser consultado en cualquier momento vía e-mail a [email protected], indicando el número de pedido.
26. Devolución de productos
El Usuario tendrá derecho a devolver el o los productos adquiridos durante el plazo de diez días corridos contados a partir de la entrega, sin responsabilidad alguna (derecho de arrepentimiento — Ley 24.240). Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, con el embalaje original y todos sus accesorios. CENFER devolverá al Usuario todos los importes recibidos y los gastos de devolución dentro de la República Argentina correrán por cuenta de CENFER.
27. Moneda
Todos los precios en el sitio web están expresados en Pesos Argentinos ($), moneda de curso legal de la República Argentina.
28. Medios de Pago
Los pagos podrán realizarse a través de tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria y Mercado Pago. Para más detalle consultá nuestra página de Medios de Pago.
29. Facturación
Tipos de comprobante a emitir: Factura B para consumidor final. Opción de Factura A disponible (debe indicarse previamente en el pedido).
30. Cancelación de órdenes de compra
El Usuario podrá cancelar una orden siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá contactarse con CENFER dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a [email protected]. Si la cancelación es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago utilizado o se le podrá dejar como crédito para otra compra.
31. Propiedad Intelectual
Todos los derechos del presente sitio web están reservados y corresponden a CENFER. El contenido del sitio, incluyendo texto, logos, gráficos, diseño, base de datos y software, es de propiedad de CENFER y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
32. Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse bajo estos Términos y Condiciones deberán realizarse por escrito: al Usuario mediante correo electrónico a la cuenta consignada o por carta documento al domicilio declarado; a CENFER a [email protected] o a su domicilio legal en Rioja 1331, Mendoza, Argentina.
33. Jurisdicción y Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción por las leyes de la República Argentina y la jurisdicción competente serán los tribunales ordinarios de la Provincia de Mendoza.